REGULAMIN SKLEPU

Administratorem strony jest Ewa Podsiadły, Pl. Wiosny Ludów 2, 61-831 Poznań,
NIP: 6351784237 | REGON: 367139280.
 
 
§ 1 Postanowienia ogólne
 
 1. Sklep internetowy Centrum Hipnoterapii, dostępny pod adresem https://nabitawbutelke.pl oraz http://centrum-hipnoterapii.pl, prowadzony jest przez Ewę Podsiadły.
 2. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.
 3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i z obowiązującym prawem. Zabrania się wprowadzania treści o charakterze bezprawnym.
 4. Definicje:
 • Sklep Internetowy (Sklep) – serwis umożliwiający zakup usług hipnoterapeutycznych.
 • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
 • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zakupów i świadczenia usług.
 
 
 
§ 2 Usługi świadczone przez Sklep
 
Sklep świadczy następujące usługi:
 • umożliwienie zakupu sesji hipnoterapeutycznych lub pakietów sesji, usług mentoringowych, materiałów cyfrowych,
 • udzielanie informacji o oferowanych usługach,
 • dostarczanie informacji marketingowych drogą elektroniczną (za zgodą Klienta).
 
 
 
§ 3 Wymagania techniczne
 
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
 • połączenie z Internetem,
 • przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron HTML,
 • aktywne konto e-mail.
 
Sklep nie gwarantuje braku zakłóceń technicznych w działaniu serwisu.
 
 
 
§ 4 Zakupy w Sklepie
 
 1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i podawane w złotych polskich.
 2. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest ceną wiążącą.
 3. Proces zakupu obejmuje: wybór usługi → złożenie zamówienia → wybór formy płatności → potwierdzenie zamówienia → płatność.
 4. Zakupu można dokonać bez rejestracji konta.
 5. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług.

6. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zakupu ze Sklepu oraz potwierdzenie dokonania płatności z systemu płatności elektronicznej (PayU lub PayPal).

Na życzenie Klienta może zostać wystawiony rachunek lub faktura bez VAT, zgodnie ze zwolnieniem podmiotowym z podatku VAT (art. 113 ustawy o VAT).
Sklep nie wystawia paragonów fiskalnych, ponieważ sprzedaż dotyczy usług niematerialnych niepodlegających obowiązkowi ewidencji na kasie fiskalnej.
 
 
 
§ 5 Formy płatności
 
 1. Płatności elektroniczne realizowane są przez system PayU lub PayPal.
 
 
 
§ 6 Realizacja zamówień
 
 1. Po opłaceniu zamówienia z Klientem kontaktuje się asystentka w celu ustalenia terminu sesji.
 2. Sesje mogą odbywać się:
 • na żywo w gabinecie przy Pl. Wiosny Ludów 2, 61-831 Poznań,
 • online, za pośrednictwem platformy ClickMeeting.
 3. Klient jest zobowiązany do stawienia się na sesję w dobrym stanie zdrowia – bez objawów infekcji (np. gorączka, kaszel, katar, infekcje wirusowe lub bakteryjne).
 4. W przypadku stawienia się Klienta z objawami choroby, prowadząca ma prawo odmówić przeprowadzenia sesji. Taki termin zostaje uznany za zrealizowany.

 5. Powyższe zasady dotyczą zarówno sesji stacjonarnych, jak i online – dla zapewnienia efektywności pracy oraz bezpieczeństwa (BHP).

 6. W przypadku sesji online Klient jest zobowiązany do zapewnienia sprawnego sprzętu (komputera, kamery, mikrofonu) oraz stabilnego łącza internetowego umożliwiającego przeprowadzenie spotkania.
 7. Jeśli sesja nie może się odbyć lub zostanie przerwana z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta (np. awaria sprzętu, brak połączenia z Internetem, wyczerpana bateria), termin uznaje się za zrealizowany.
 
 
 
§ 7 Odstąpienie od umowy
 
 1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług rozpoczętych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zakupu.
 2. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu (o ile usługa nie została jeszcze rozpoczęta).
 
 
 
§ 8 Zmiana terminu sesji
 
 1. Każdy Klient ma prawo do bezpłatnych przełożeń sesji – zgodnie z liczbą przysługującą dla danego pakietu, przy zachowaniu minimum 24 godzin przed planowanym terminem.
 • 1 sesja / konsultacja / rozmowa mentoringowa – 1 bezpłatna zmiana,
 • pakiet 3 sesji – 1 zmiana,
 • pakiet 5 sesji – 2 zmiany,
 • pakiet 10 sesji – 3 zmiany,
 • pakiet 20 sesji – 5 zmian,
 • program mentoringowy – 4 zmiany.
 2. Przełożenie terminu później niż 24h przed sesją skutkuje uznaniem terminu za zrealizowany.
 3. Nieobecność na umówionej sesji bez wcześniejszego poinformowania skutkuje utratą terminu.
 4. Klient zobowiązany jest do wykorzystania zakupionej usługi w ciągu 12 miesięcy od dnia zakupu.
 
 
 
§ 9 Reklamacje
 
 1. Reklamacje należy składać mailowo na adres: ewa@nabitawbutelke.pl.
 2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, a odpowiedź przesłana drogą elektroniczną.
 
 
 
§ 10 Ochrona danych osobowych
 
 1. Administratorem danych osobowych jest Ewa Podsiadły, Pl. Wiosny Ludów 2, 61-831 Poznań.
 2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO w celu realizacji usług oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
 3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
 
 
 
§ 11 Postanowienia końcowe
 
 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
 2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Klienta.
 3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, usprawnienie działania sklepu, nowe usługi). O zmianach Klient zostanie poinformowany.